Política de privacidad

Esta traducción se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión inglesa de este documento.

1.1 Azuro Software («Azuro», «nosotros», «nuestro»), sociedad constituida conforme al derecho francés, se compromete a proteger su privacidad y sus datos personales cumpliendo íntegramente el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley francesa de Protección de Datos (Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada), la Directiva ePrivacy y toda la normativa aplicable. 1.2 Esta política de privacidad (la «Política») explica cómo se recogen, tratan, conservan, utilizan, comunican y protegen sus datos personales en relación con nuestros sitios web, programas, plataformas y servicios (conjuntamente, los «Servicios»). 1.3 Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta esta Política. Si no está de acuerdo, le rogamos que no los utilice. 1.4 Esta Política se aplica a todos los usuarios del mundo que acceden a los Servicios de Azuro o los utilizan.

2.1 Azuro Software es el responsable del tratamiento de sus datos personales. 2.2 Nuestros datos de contacto son: correo electrónico [email protected]. 2.3 El delegado de protección de datos (DPO) está disponible en [email protected] y atiende las cuestiones relativas a sus derechos.

3.1 Recogemos los datos personales que usted nos facilita directamente: identidad, datos de contacto, puesto y empresa, credenciales de usuario, información de pago y correspondencia. 3.2 Algunos datos se recogen automáticamente al utilizar los Servicios, incluidos datos técnicos como direcciones IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo y patrones de uso. 3.3 No tratamos conscientemente categorías especiales de datos sensibles sin consentimiento explícito, salvo obligación legal u otro supuesto permitido. 3.4 Podemos recibir información sobre usted de terceros, como proveedores de analítica, procesadores de pagos y fuentes públicas.

4.1 Tratamos sus datos para prestar, administrar y mejorar nuestros Servicios, cumplir obligaciones contractuales, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad, cumplir obligaciones legales y realizar acciones de marketing con su consentimiento. 4.2 Según la finalidad, la base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato, el cumplimiento legal, el interés legítimo o el consentimiento. 4.3 Ponderamos cuidadosamente nuestros intereses legítimos frente a sus derechos para proteger su privacidad.

5.1 Sus datos personales podrán ser consultados por empleados autorizados de Azuro con arreglo al principio de necesidad de conocer y bajo acuerdos de confidencialidad. 5.2 Compartimos datos con proveedores externos (alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, correo electrónico, analítica) vinculados por obligaciones contractuales que garantizan el cumplimiento del RGPD. 5.3 Podemos comunicar datos a las autoridades cuando la ley o la normativa lo exija. 5.4 Nunca vendemos ni alquilamos sus datos personales.

6.1 Los datos personales solo podrán transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) con las garantías adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes. 6.2 Realizamos evaluaciones de impacto de las transferencias para asegurar el cumplimiento de los requisitos del RGPD.

7.1 Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, respetar los plazos legales de conservación y resolver litigios. 7.2 Los plazos habituales varían según el tipo de dato: los datos de facturación se conservan 10 años por obligaciones fiscales y las solicitudes de soporte, 3 años. 7.3 Cuando dejan de ser necesarios, los datos se suprimen de forma segura, se anonimizan o se seudonimizan.

8.1 Usted tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y la oposición, así como a retirar su consentimiento en cualquier momento. 8.2 También puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos) si considera que sus derechos han sido vulnerados. 8.3 Las solicitudes pueden enviarse a [email protected]. Respondemos en el plazo de un mes desde su recepción.

9.1 Azuro aplica medidas técnicas y organizativas conformes al estado de la técnica para proteger sus datos personales, incluidos cifrado, control de accesos, detección de intrusiones y evaluaciones periódicas de seguridad. 9.2 Disponemos de procedimientos definidos para detectar, responder y notificar violaciones de datos en los plazos previstos por el RGPD.

10.1 Nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento se detalla en nuestra política de cookies, que permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. 10.2 Puede gestionar sus preferencias mediante el banner de consentimiento mostrado en nuestros sitios.

11.1 Nuestros Servicios no están destinados a menores de 16 años sin consentimiento parental. 11.2 No recogemos conscientemente datos personales de menores sin consentimiento; tales datos se suprimen de inmediato al detectarse.

12.1 Para cualquier tratamiento nuevo o de alto riesgo realizamos evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, conforme al artículo 35 del RGPD.

13.1 En caso de violación de datos personales que pueda suponer un riesgo para los interesados, lo notificaremos a la CNIL y a las personas afectadas en los plazos exigidos.

14.1 Podemos actualizar periódicamente esta Política para reflejar cambios legales o de nuestros procesos. 14.2 Los cambios significativos se comunicarán a los usuarios por correo electrónico y en nuestro sitio web con al menos 30 días de antelación.

15.1 Esta Política se rige por el derecho francés. 15.2 Los litigios se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de París, Francia.